Kattints a megosztáshoz!
A vendégek online döntései megváltoztak
A szálláskeresés nem ott kezdődik, hogy valaki beírja: „szállás Kiskunhalason” vagy „wellness hétvége a Balatonnál”. A keresés már előbb elindul – inspirációval, képekkel, sztorikkal. Ezután jön az összehasonlítás, a vélemények olvasása és végül a döntés.
A gyűjtőoldalak hasznosak – de nem a te oldalad
Booking, Szallas. hu, Airbnb – sok foglalás jön rajtuk keresztül, ez tény. De egyre nagyobb jutalékot kérnek. És ami fontosabb: nincs valódi kapcsolatod a vendéggel. Nem tudsz vele előre kommunikálni, bizalmat építeni, nem tudod előkészíteni a foglalást.
Facebookon és Instagramon hirdetni hasznos – főleg lokálisan, ajánlásokkal és vizuális inspirációval. De a legtöbb szállásadó itt megáll, és azt várja, hogy a vendég majd innen foglal.
A valóság viszont az, hogy a vendég csak nézelődik, majd átmegy máshova. Ha nincs hova irányítani – például egy saját, bizalmat sugárzó honlapra vagy információs oldalra – akkor elveszíted őt. A közösségi média tehát csak egy lépcső, nem maga a rendszer.
Ha nincs saját rendszered – nincs kontrollod sem
Ha nincs saját honlapod, nincs saját kommunikációd, nincs vendégtájékoztatód – akkor csak „vársz” a vendégre, nem teszel semmit érte. Az online jelenlét nem posztolásból áll. Egy jól felépített honlap, egy automatikusan működő értékesítési rendszer és egy vendégbarát kommunikáció nélkül csak pörögsz a mókuskerékben.
MODERN SZÁLLÁSADÓ
Kreatív sablonok és inspiráló tippek szállásadóknak
Created with © systeme.io